Shipping & Returns

Pengembalian / Pertukaran

Kepuasan pelanggan adalah prioritas nomor satu kami! Jika anda mengalami kesulitan dengan Baby K'tan anda, silahkan hubungi kami sebelum anda mengembalikan carrier anda. Kita sering memberikan tips-tips cara memakai!

Membeli dari www.babyktan.com?
Anda punya 30 hari untuk mengembalikan atau menukar carrier anda. Berikut prosedurnya:

  • Pastikan semuanya dalam kondisi seperti baru; carrier, sash, manual book dan box. (Baby K'tan dapat menentukan kondisi seperti baru atau tidak).
  • Email ke info@babyktan.com atau hubungi 0812 8378 2789 untuk mendapatkan nomor RMA (kami akan membutuhkan nama & nomor pesanan).
  • Kami akan memberikan slip kembali atau permintaan yang anda tulis pada nomor RMA anda yang tampak di luar paket dan juga pada secarik kertas di dalam paket. Jika ingin menukarnya, sertakan permintaan ukuran / warna baru juga.
  • Kirimkan pada kami carrier anda. Catatan: Kami tidak bertanggung jawab atas paket yang rusak ataupun tersesat dalam perjalanannya.

Baby K'tan, LLC tidak bertanggung jawab atas biaya pengiriman dan tidak bisa mengembalikan biaya pengiriman sebelumnya. Pertukaran dan pengembalian akan diproses dalam waktu 2-4 hari kerja dari saat diterima. Pertukaran akan dikirimkan melalui kantor (dalam AS). Bagian pengembalian akan menerima pengembalian dana untuk harga pembelian, dikurangi biaya pengiriman dan penanganan.

Membeli dari Pengecer Baby K’tan yang berwenang?
Pelanggan yang membeli carrier Baby K'tan melalui toko pengecer atau e-commerce di luar situs Baby K'tan harus mengarahkan pertanyaan pengembalian dana atau pertukaran mereka ke toko tempat carrier dibeli.

Pengiriman

Pesanan diproses & dikirim pada hari kerja saja. Pesanan akan diproses dalam waktu 2-3 hari kerja. Baby K'tan, LLC ditutup pada Hari Libur. Jika libur jatuh di tengah minggu, tambahkan satu hari untuk waktu pengiriman.

Semua harga dalam satuan Rupiah. Baby K'tan, LLC tidak bertanggung jawab atas perbedaan harga berdasarkan nilai tukar mata uang, yang dapat bervariasi dari hari ke hari. Pelanggan bertanggung jawab atas semua pajak dan bea.

Order Placed On Next Day Air
(U.S. Only)
2 Day
(U.S. Only)
3 Day
(U.S. Only)
Ground
(U.S. Only)
USPS International*
Order Placed Before
2pm EST
Expected Delivery Expected Delivery Expected Delivery Expected Delivery Expected Delivery
Sunday Tuesday Wednesday Thursday 5-10
Business Days
15-20
Business Days
Monday Tuesday Wednesday Thursday 5-10
Business Days
15-20
Business Days
Tuesday Wednesday Thursday Friday 5-10
Business Days
15-20
Business Days
Wednesday Thursday Friday Monday 5-10
Business Days
15-20
Business Days
Thursday Friday Monday Tuesday 5-10
Business Days
15-20
Business Days
Friday Monday Tuesday Wednesday 5-10
Business Days
15-20
Business Days
Saturday Tuesday Wednesday Thursday 5-10
Business Days
15-20
Business Days

Pengiriman APO tersedia dan membutuhkan 10-15 hari kerja.

Pelanggan akan menerima email konfirmasi otomatis segera setelah pesanan anda telah ditempatkan. Email ini akan berisi link ke halaman status pesanan anda secara online. Setelah dikirim, anda dapat mengakses pengiriman dan informasi pelacakan (informasi pelacakan mungkin tidak tersedia untuk semua metode pengiriman) melalui halaman status pesanan anda. Jika anda tidak menerima email konfirmasi setelah menempatkan pesanan anda, silahkan hubungi divisi layanan pelanggan kami di 0812 8378 2789 atau email info@babyktan.com

* Harap dicatat bahwa bea cukai pada pengiriman internasional dapat berbeda menurut negara. Baby K'tan, LLC tidak bertanggung jawab atas keterlambatan tambahan atau biaya yang dihasilkan dari prosedur kepabeanan.

Pesanan kapal dari gudang FL kami:

Bayi K'tan, LLC
3721 SW 47 Ave
Suite 307-308
Davie FL 33314